¿Están las empresas preparadas para sumergirse en el marketing digital?

El crecimiento de la audiencia de los medios digitales ha crecido de manera increíble y su rápido crecimiento y expansión en nichos donde predominaba la presencia de canales tradicionales de marketing es innegable.

El incremento anual en la inversión ha sido realmente sorprendente, sin embargo el dinero invertido en publicidad en internet aún no se equipara con la cantidad de tiempo y el provecho que sus usuarios utilizan consumiendo contenido digital.

 

Las personas dedicadas al marketing digital han respondido a este comportamiento con nuevas estrategias y herramientas que buscan acercar más al consumidor a medios digitales y finalmente cerrar la brecha entre aquel usuario pasivo y un cliente activo, uno que consuma contenido y que esté dispuesto a gastar dinero en la compra de productos y servicios ofrecidos por este medio. Los esfuerzos de quienes realizamos labores de eMarketing, han producido resultados positivos.

La tendencia de gastar más en medios digitales y menos en canales tradicionales ha sido a resultado en un beneficio tanto para el consumidor como para las empresas: han surgido canales de comunicación con los clientes nunca antes visto, lo cual aumenta la fidelidad del cliente y brinda estadísticas de desempeño que justifican mayor inversión publicitaria por parte de las empresas.

La firma de consultoría Forrester reportó que el sesenta por ciento de los profesionales de marketing planea incrementar su presupuesto publicitario en el 2010: La mayoría de ellos lo hará, luego de reducir costos en otros canales (más tradicionales) como correo directo, impresos, radio y televisión. Sin embargo, a la hora de encontrar el balance perfecto entre los diferentes canales de mercadeo surgen dudas que dificultan la llegada al objetivo de encontrar el balance perfecto en una estrategia de marketing que entregue los resultados esperados. A continaución presento 7 recomendaciones a seguir para sortear de la mejor forma las dudas que enfrentan usted y su empresa en el nuevo año:

1. Crear una estrategia de marketing independiente para mejorar la relación con clientes actuales

Motive los programas de referidos e incremente el contacto que mantiene con ellos. Un plan de email marketing bien estructurado puede ser la mejor forma para reafirmar su relación con clientes existentes. Muchas empresas dejan de lado su relación continua con clientes actuales en búsqueda de nuevos, y como todos sabemos, es más fácil conseguir un cliente nuevo que retener a uno existente.

2. Hacer una revisión general a las herramientas web

¿Se ha preguntado si el sitio web de su empresa se encuentra saludable?, ¿Cumple con el objetivo para el que fue creado?, ¿Le brinda estadísticas que le sirven para tomar decisiones?, ¿tiene contenido útil e interesante para su audiencia (clientes actuales y potenciales)?, ¿Está construyendo relaciones más allá de su sitio web?, quizá sea el momento de dar una mirada más cuidadosa a medios como Facebook y Twitter.

3. Establecer metas

Determine una fecha para reevaluar sus estrategias de marketing basado en datos y cifras reales. Establezca  objetivos a corto, mediano y largo plazo y redefina basado en cifras solidas si el cambio a una nueva estrategia es necesario.

4. Seguir los patrones de comportamiento de sus clientes, no los de la competencia

Si usted piensa que crear una cuenta en Twitter o pagar una campaña de Pay Per Click es lo correcto porqué su competencia lo está haciendo, lo más probable es que la estrategia no le de los mejores resultados. Defina sus objetivos teniendo en cuenta a sus clientes existentes y a aquellos que desea atraer, determine los mejores canales de marketing para llegar a ellos sin importar que la empresa del lado lo esté haciendo o no.

5. No ser radical

No le apueste todo su presupuesto publicitario a un solo canal, tome caminos alternativos y varíe las estrategias con las que promueve su producto o servicio. Si desea intentar un modelo de PPC (Pago por Click) o PPA (Pago por Acción), intente con múltiples proveedores. Deje de pensar que solo puede realizar campañas de este tipo con Google. Otros proveedores ofrecen paquetes publicitarios que pueden generar un retorno sobre la inversión igual o aún más atractivo.  Facebook es una excelente alternativa, si se encuentra en Colombia, AudienciaDigital, puede ser una herramienta bastante llamativa.

6. Utilizar más herramientas gratuitas

El presupuesto publicitario de cualquier empresa es sagrado, y como tal debe ser bien invertido. No gaste dinero en herramientas pagas que pueden ser fácilmente reemplazadas por otras más robustas y completamente gratuitas como por ejemplo Google Analytics.

7. Por último, no subestimar el poder que aun conservan los canales tradicionales

Es cierto que las tendencias de inversión publicitaria indican que los medios digitales son el futuro de la publicidad, no obstante, el comportamiento de los consumidores de medios tradicionales puede brindar valiosa información para ser aplicada a sus esfuerzos de mercadeo y digital. Comparta estos datos con su equipo y determine la mejor forma de aplicarlos.

Fuente: Theslogan

Por: Fabio Rodríguez